Apple thay đổi chính sách bảo hành tại Việt Nam

NGƯỜI DÙNG IPHONE 12 SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA CÁC BỘ PHẬN BỊ HỎNG THAY VÌ ĐỔI MÁY MỚI NHƯ TRƯỚC.​

Chính sách mới của Apple được áp dụng từ 23/4 tại các trung tâm bảo hành ủy quyền (AASP) cho toàn bộ dòng iPhone 12 gồm iPhone 12 mini, iPhone 12, 12 Pro và 12 Pro Max. Những thiết bị này sẽ được bảo hành dưới dạng kiểm tra, thay thế linh kiện gặp sự cố thay vì đổi máy mới hoàn toàn.

Đại diện hệ thống Di Động Việt xác nhận tất cả đại lý ủy quyền của Apple tại Việt Nam đã nhận được thông báo về chính sách mới, được áp dụng cho các mẫu iPhone 12 còn trong thời gian bảo hành, mua trước và sau ngày 23/4.

Apple vừa thay đổi chính sách bảo hành dòng iPhone 12 tại Việt Nam. Ảnh: iFixit.​

Với chính sách này, các sản phẩm bảo hành tại AASP sẽ được thay thế linh kiện gặp sự cố như bảng mạch, Face ID và mặt lưng thay vì đổi mới toàn bộ sản phẩm. Nếu có bộ phận không thể sửa chữa hoặc thay thế, thiết bị có thể được đổi mới tùy quyết định của hãng.

Theo đại diện hệ thống CellphoneS, chính sách mới cũng được áp dụng cho iPhone 12 đã mua gói gia hạn bảo hành AppleCare.
Trước đó vào tháng 2, MacRumors đưa tin Apple đã công bố chính sách bảo hành mới cho iPhone 12 trên toàn cầu. Theo đó, các AASP có thể kiểm tra và thay thế linh kiện bị hỏng như bảng mạch, Face ID và mặt lưng của iPhone 12 mà không cần thay thế toàn bộ sản phẩm.
Theo Apple, đây là một phần trong kế hoạch giảm lượng khí thải carbon ra môi trường. Các nhân viên kỹ thuật cũng có thể xử lý vấn đề nhanh chóng, không cần đợi vài ngày để đổi máy mới cho khách hàng.

​