Thật giả khi đặt phòng trên ứng dụng mùa dịch tại Hà Nội

Việc không đồng nhất giữa chỗ nghỉ và phần mềm đặt phòng gây băn khoăn cho khách du lịch mùa dịch.
Từ 23/9, từ khi Hà Nội giảm một số phương án chống dịch, một số homestay đăng trên fanpage Facebook thông báo mở cửa đón khách trở lại. Ngày 4/10, chị Trần Thị Trinh (Hà Nội) tìm một khách sạn 4 sao Hà Nội cho 5-6 người để cả nhà nghĩ dưỡng dịp cuối tuần. Chị cho biết, vì dịch ở nhà quá lâu, chị cần tới đâu đó trong phạm vi Hà Nội để thay đổi không khí, song cũng không nắm rõ thời điểm gần đây các địa điểm lưu trú đã mở cửa đón khách trở lại chưa.
Lâu rồi không đi du lịch và đặt phòng, chị quyết định cài đặt một số ứng dụng đặt phòng phổ biến để tham khảo. Ở Booking.com, chị tìm được một căn hộ tại phố Ấu Triệu vào ngày 16-17/10 với giá hơn 1,3 triệu đồng một đêm. Cũng như thông tin trên phần mềm, đây là chi phí của một khách sạn Mỹ Đình gồm 6 phòng ngủ. Nhận ra đây là chi phí phù hợp với một căn hộ 270 m2, chị định book phòng luôn, song khi góp ý kiến của chồng, chị hơi e dè khi phí quá tốt và tìm thêm thông tin khách sạn trên mạng để đảm bảo.
Sau khi thấy được thông tin và liên lạc với chủ khách sạn trên Facebook, chị bất ngờ do giá đó chỉ là giá của một phòng trong căn hộ. Không những vậy, người chủ cũng cho hay phố Ấu Triệu đang nằm ở khu vực phong toả y tế bởi ca nhiễm Virus Corona liên quan bệnh viện Việt Đức nên nói với chị rằng không cho thuê trong thời gian này.
Việc tương tự cũng xảy ra với gia đình anh Hoàng Trung (Hà Nội). Tò mò và thử chọn một chỗ nghỉ cho gia đình vào dịp cuối tuần 16-17/10, anh tìm được một homestay kiểu villa nằm trên phố Thợ Nhuộm bằng ứng dụng Airbnb.com. Ưng ý với giá tiền, vị trí và thiết kế của căn villa, anh Trung liền định bấm đặt phòng, song để an toàn, anh cũng giống chị kể trên, tìm kiếm thêm thông tin của villa này trên Facebook.
Tìm được fanpage của homestay, anh ngỡ ngàng khi bài đăng mới nhất là từ năm 2020. Liên hệ với chủ, anh mới biết homestay đã đóng cửa do dịch bùng phát. Sau khi hỏi lý do tại sao trên Airbnb vẫn còn bài đăng, anh chưa nhận được câu trả lời thích đáng.

​

Hiện nay, mong muốn đi nghỉ của người dân dần tăng cao bởi đã phải ở nhà quá lâu. Dù vậy, bởi hấp tấp, những gia đình và cá nhân chưa tìm hiểu kỹ thông tin. Cũng bởi sau một thời gian dài các khu homestay, khách sạn, nghỉ dưỡng...đóng cửa để phòng dịch, thông tin trên app có thể không đúng, không được cập nhật, người thuê phải kiểm tra kỹ.
không chỉ có vậy, nếu khách du lịch đặt khách sạn ở quận Cầu Giấy cần lưu ý tuân theo theo quy định, Hà Nội chưa cho phép lĩnh vực kinh doanh lưu trú được hoạt động trở lại. Trước đó, vào ngày 23/7, theo nội dung Chỉ thị số 17 của Chủ tịch UBND TP Hà Nội, hoạt động du lịch nói chung và cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch nói riêng tại khu vực thành phố không thuộc đối tượng kinh doanh, dịch vụ được phép hoạt động trong thời gian phương án ly toàn xã hội, trừ các khách sạn cách ly được chỉ định. Vì thế, người đi du lịch và book phòng có khả năng vô ý vi phạm các quy định về ngăn ngừa dịch của thành phố khi các chỗ lưu trú không tuân theo quy định.
Để tránh một số rắc rối do không biết được thông tin và đã hoàn thiện thủ tục đặt phòng trên ứng dụng, khách du lịch phải tham khảo kỹ và chính xác nhất nên liên hệ trước với chỗ nghỉ.